Quel est le délai de réponse chez Wizdeo ?
Votre Channel Manager (CM) chez Wizdeo s’engage à vous répondre dans un délai raisonnable d’1 jour à 2 semaines en fonction des urgences, pendant les heures d’ouverture de nos bureaux (de 10h à 19h, du lundi au vendredi).
En cas d’urgence (strike, vidéo reprise sans autorisation…), merci d’adresser un e-mail détaillant votre problème à votre CM, en faisant figurer la mention “URGENT” dans le sujet de l’e-mail, ainsi que le lien URL de la vidéo concernée dans le corps du mail.