Il y a deux semaines, YouTube apportait une mise à jour majeure à son système de commentaires des vidéos : le moins qu'on puisse dire est qu'elle n'a pas fait l’unanimité auprès des Youtubers et de leurs fans. YouTube a amélioré certaines des nouvelles fonctionnalités, mais pas toutes. Le point sur la situation, et ce qui est important pour vous.

L'objectif affichés de YouTube est indiscutablement d'améliorer la qualité des commentaires sur YouTube avec 3 actions principales :

• rendre les commentaires moins anonymes en obligeant l'intégration des comptes YouTube (souvent anonymes) et des comptes Google+ (qui ne le sont pas).
• mettre en valeur pour les internautes les commentaires les plus intéressants : "transformer les commentaires en conversations qui vous intéressent ".
• permettre aux propriétaires de chaîne de mieux modérer les commentaires et donc d'éviter les trolls.

Les principales modifications : 

Pour commenter pour un Youtuber, la synchronisation des comptes G+ et YouTube est devenue obligatoire. 

D’autre part, de nouveaux outils de modération des commentaires ont été mis à disposition, comme la possibilité pour une chaîne d’interdire à un utilisateur de commenter, ou de soumettre chaque commentaire à des filtres en excluant certains mots-clés.

L’affichage des commentaires s’est aussi vu transformé, avec une personnalisation de l’ordre en fonction du profil de l’utilisateur, indépendamment de la volonté de la chaîne :

• En tête, les commentaires des membres des cercles Google+ de l'utilisateur, les commentaires de l'auteur de la vidéo, ou encore des personnalités populaires.
• Le nombre de “likes” et de réponses pour chaque commentaire, détermine aussi à quel rang il apparaîtra dans la liste.
• Par ailleurs, des commentaires postés sur Google+ faisant référence à une vidéo ou à une chaîne YouTube, apparaîtront dans les conversations YouTube accompagnés de la mention “via Google+”.

L'objectif est de mettre en valeur les réactions pertinentes/intéressantes. Il sera encore possible de voir les posts les plus récents en sélectionnant l’option dans l'affichage, mais il est douteux que beaucoup d'utilisateurs en prendront la peine. 

Malheureusement, certains changements ont ouvert la porte à de nouvelles vagues de spams dans les commentaires, à l'encontre du but recherché : les spams ont notamment été générés par la possibilité de publier des commentaires avec des liens cliquables avec Google+.

YouTube, prenant conscience du problème, a déployé une série de mises à jour. Parmi celles-ci, une meilleure identification des liens incorrects et des tentatives d'usurpation d'identité, une amélioration de la détection des images en code ASCII, et une modification de la longueur des commentaires affichés. Le blocage des images en code ASCII fait référence à des commentaires qui utilisent des caractères du code ASCII pour réaliser des images. Pour YouTube, cela est assimilé à du spam dans le sens où cela ne relève pas de commentaires de qualité et vient défigurer certains espaces de discussion. Les exemples ci-dessous en particulier montrent cette utilisation : 

Ces mises à jour semblent déjà avoir pris effet.

Ce qui paraît néanmoins sûr, c'est que YouTube n'a pas l'intention de revenir en arrière et tous les utilisateurs vont donc devoir se faire à l'idée de l'intégration de Google+ pour le système de commentaires. D’autres mises à jour ont été annoncées, comme la possibilité de modérer les commentaires en bulk (c’est-à-dire par groupes de commentaires), ainsi qu’un meilleur classement de ceux-ci.

Nos recommandations :  

• Utilisez les fonctionnalités offertes par l’intégration de G+ afin de renforcer vos liens avec certains membres de votre communauté, notamment via l’utilisation des cercles - vous avez, par exemple, la possibilité d’afficher certains de vos commentaires à un cercle en particulier. Plus votre activité et votre réseau seront grands sur G+, meilleur sera le contrôle que vous garderez sur la façon dont s’affichent les commentaires sous vos propres vidéos.
• Partagez vos contenus sur G+, faites grandir votre communauté et obtenez un maximum de « +1 » sur le réseau social, de telle sorte que les commentaires que vous laisserez sur YouTube remontent en haut des fils de discussion.
• Entretenez des relations avec d’autres Youtubers proches de vous en commentant leurs contenus et s’ils en font de même, ceux-ci seront aussi placés en top commentaires.
• Enfin, servez-vous des fonctionnalités de modération des commentaires pour décourager les trolls en leur interdisant de commenter sur votre chaîne : c'est plus rapide et plus efficace que de suivre vidéo par vidéo leurs commentaires et de les supprimer un par un. 

Retrouvez toutes les informations sur l’utilisation de Google+ ICI et ICI.