YouTube lance une nouvelle fonctionnalité en test -pour les chaînes avec plus de 5000 abonnés-, qui permet de savoir qui sont vos plus grands fans. La fonctionnalité vous permet de connaître l'identité des personnes qui sont actives autours de vos contenus avec des commentaires, des likes...
Désormais, au niveau du tableau de bord de votre chaîne, qui vous permet d’accéder au gestionnaire de vidéos ainsi qu’aux fonctionnalités de votre chaîne, vous pouvez retrouver un nouveau menu « Communauté ». La page "Fans" présente une liste mise à jour quotidiennement de certains de vos fans les plus assidus et influents qui sont répertoriés en fonction de leur interaction publique avec votre chaîne YouTube.
Comme d'habitude, Wizdeo va vous indiquer comment l'utiliser au mieux : ses avantages, ses limites, ce qu'on peut en tirer comme idées de promotion.
Par défaut, cette option n'est pas visible par tous puisque la fonctionnalité est en test. Pour la retrouver, connectez-vous à votre chaîne et rendez-vous à l'URL suivante : www.youtube.com/audience
- Quelles sont les informations que l’on retrouve ?
Les deux critères proposés pour classer les 1000 top fans de votre chaîne sont leur engagement (participation) et leur nombre d’abonnés. Par défaut, YouTube réalise un classement qui mixe les 2 mais vous pouvez également les trier avec un seul de ces critères.
Pour chaque personne répertoriée dans la liste s'affiche le nombre d'abonnés dont elle dispose, son niveau de participation à votre chaîne, les derniers commentaires qu'elle a publiés sur l'une de vos vidéos, et la durée depuis laquelle elle est abonnée. Le niveau de participation est calculé en fonction des actions publiques de cette personne sur votre chaîne, comme la publication de commentaires, les clics sur "J'aime", les abonnements, etc. très probablement avec une notion de temps : c'est-à-dire que les fans qui ont le meilleur taux de participation à votre chaîne sont ceux qui ont, par exemple, publié beaucoup de commentaires, dans les dernières semaines, sur les vidéos de votre chaîne.
- Comment utiliser cette fonctionnalité ?
En classant la liste par nombre d'abonnés des fans, vous pouvez repérer ceux de vos fans qui ont eux-mêmes des chaînes avec beaucoup d'abonnés. L’exemple ci-dessous montre que pour l’une des chaîne du réseau, l’un des fans les plus fidèles possède 96 000 abonnés, et donc dispose d'une communauté importante, dont une partie qui ne vous connaît peut-être pas. Il peut donc être intéressant, comme vous savez que ces abonnés se sont intéressés à votre chaîne, d'aller plus loin avec eux pour qu'ils continuent à faire découvrir votre chaîne à leurs propres abonnés.
Comment faire ces échanges ? Vous pouvez d'abord prendre le temps de répondre à leurs commentaires afin de nouer un contact avec eux. Vous pouvez à votre tour vous rendre sur leur chaîne pour laisser un commentaire intéressant (suggestion, commentaire vidéo) et ainsi attirer l'attention de leur communauté. Vous pouvez enfin leur proposer des collaborations sur des projets particuliers.
Vous pouvez aussi repérer des Youtubers avec de plus petites chaînes mais qui interagissent régulièrement avec vos vidéos : vous les repérez en utilisant l’option de tri par « participation » en ordre décroissant. Le problème, c'est que cela peut être des internautes qui n'ont été actifs que récemment ou des fans qui commentent régulièrement (donc plus fidèles); mais en tout état de cause, vous pouvez leur proposer des rencontres, bonus ou autres événements communautaires pour les chouchouter.
A noter que pour chaque fan, il faut lire ses derniers commentaires, ce qui renseigne sur le fait que c’est un contributeur positif ou négatif.
De manière plus large, vous pouvez contacter vos top fans pour leur demander des suggestions pour vos prochaines publications et montrer que vous êtes à l'écoute. La construction d'une relation solide avec ces internautes permet d'atteindre une audience plus large s'ils partagent vos contenus avec leur propre communauté.